オリーブスパのヒミツ!?

昨日は、広尾本店にてスタッフの「技術チェック」をしてきました!

P1000455

 

 

 

 

 

はじめてブログにアップしますが、ほぼ毎日このようことを行っております(*^_^*)

お客様と同じように来店し、お客様になりきってトリートメントを受けます。

オリーブスパで言う「サービスの品質管理」の一部です。

以前にも書かせていただいきましたが、やはり「人」の感覚は良くも悪くも変化していくものなので・・・

方向性がずれてしまっている場合は、即「アカデミー」にて修正。

驚くほど成長している場合もあり、お客様に育てていただいているんだなぁ~と感じることも多々あります。

「人の手」から生み出されるものの、難しさと素晴らしさとを噛みしめる毎日です!

チェックしている私は「役得だなぁ」と思っていますが、される側のスタッフはかなり緊張するみたいです(笑)

これもスタッフ一人一人の成長と、その先にあるオリーブスパの成長の為ですから!

これからも”容赦なく”続けていきま~す♪

gucchii-M

This entry was written by academy , posted on 木曜日 11 月 26 2009at 12:11 pm , filed under 未分類 . Bookmark the permalink . Post a comment below or leave a trackback: Trackback URL.

Comments are closed.